PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA USUARIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
USOS EMPRESARIALES DE INTERNET.
MÓDULO 1.
EL TELEMARKETING COMO HERRAMIENTA EN LA GESTIÓN
DE VENTAS DE LAS PYMES (25 horas)
OBJETIVOS
Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Se hace evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo" y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor producción.
Con este módulo, se quiere conseguir que las empresas apliquen
los diferentes conceptos de marketing sobre las nuevas tecnologías.
Se pretende que los asistentes puedan comprender el uso que de la red
se puede hacer a nivel de marketing.
CONTENIDOS
1. Conceptos generales de marketing
2. El marketing aplicado a las Nuevas Tecnologías
3. Internet como herramienta de marketing.
4. Aplicación del marketing sobre las Nuevas Tecnologías:
- Captación de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Personalización de ofertas.
- Atención al cliente a través de Internet.
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