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¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?

Es una herramienta/modelo de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a desplegar su estrategia y hacer un seguimiento de la misma:

  • Conversión en objetivos tangibles
  • Seguimiento mediante indicadores
    • Equilibrio entre indicadores externos (accionistas, clientes) y los indicadores internos (procesos, recursos, innovación, crecimiento).
    • Equilibrio entre indicadores de resultados (medición de acciones pasadas) y los inductores que impulsan la actuación futura.
    • Equilibrio entre medidas objetivas y cuantificables de los resultados, y las subjetivas de actuaciones futuras que deberán conducir a conseguir los objetivos previstos.
  • Desarrollo de planes, acciones y proyectos que permitan conseguir los objetivos estratégicos.

Es un sistema de gestión de la estrategia a largo plazo, que permite establecer el proceso de gestión estratégica:

  • Formulación y consenso de la política y estrategia
  • Comunicación
  • Despliegue
  • “Feed back” y mejora continua
 
PECMIPYME - Plan de Consolidación y Competitividad de la Pyme 2005